桂林洋大学城中国电信校园网入网指南
一、如何申请帐号？ 到中国电信校园营业厅根据表格的要求登记个人信息，（海师的帐号规则：HS+学号，初始密码为12345,一般情况下，帐好都在登记的次日开通。 二、拨号软件如何使用？ 首先要把电脑的网卡设为自动获取ip地址，然后登陆自己学校的自服务网站（海师：http://192.168.1.4 ），在网页的下方下载“认证客户端软件”，并根据提示来完成安装。 三、如何充值？ 1、购买充值卡，海师的同学请到中国电信海师营业厅（海师商业街17号铺面）购买。 2、在线充值：登陆学校自服务网站（海师：http://192.168.1.4 ） 四、如何报修？1、故障必须网上申报，网上申报故障的优先处理。登陆学校的自服务网站。（海师：http://192.168.1.4点击用户问题报修，输入用户名、密码，然后把故障现象描述下。如因个人电脑问题不能在网上报修者，请到隔壁宿舍用同学的电脑来申报。2、
如是大面积故障不能在网上申报的，请拨打网管的电话。网管的电话①公布在营业厅的上网登记表上；②在每次拨号成功后弹出的窗口里有联系电话。 五、常见故障？1、（1）网卡断开连接，请检查网卡连接状态；（2）外网拒绝连接，不允许NAT后认证。解决方法：这两种故障的解决办法是一样的，首先双击拨号的图标，点击“属性”；再点击“网络”，再点击“使用网卡”右边的下拉列表，里面有几项，选择本地网卡，就可以使用。2、没有网卡解决方法：有部分的用户装卡巴斯基杀毒软件，重启之后，拨号时发现没有使用网卡，遇到这种情况需把卡巴斯基卸载掉后重启机子方可使用。3、XP系统成功拨号后，不能上网解决方法：①把拨号软件（认证客户端）卸载；②重新启动电脑；③重新安装拨号软件（认证客户端）。3、
拨号时一直没有响应，请联系网络管理员。解决方法：①对着右下角的电脑时间、点击右键“调整日期/时间（A）”把时间改成正确后；②把拨号软件卸载掉；③重装安装拨号软件。5、“本地连接“已经链接上，但是登陆不了神州数码认证计费管理用户自报务网站。解决方法：①点击“网上邻居”右键→“属性”找到“本地连接”右键→“属性”找到Internet协议（TCP/IP）点属性。选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址（B），点击确定-关闭，即可获得地址。6、
MAC绑定不正确，禁止登陆。为了方便管理，预防帐号被盗用，使用MAC地址绑定，即一个帐号在首次拨号就自动绑定在这台电脑上了，一旦绑定后，不能够随意更换电脑或更换房间使用，一旦发生更换电脑、更换网卡，请到自服务网站上申请解绑（特别提醒：解绑后帐号将重新绑定在解绑后第一次拨号的这台电脑上）。解决方法：绑定不正确的同学，请登陆学校的自服务网站上，选用户问题报修，申请解绑。7、
WIN7系统能连接成功，但是打不开网页。解决方法：点击“我的电脑”右键→“管理” →设备管理器→网络适配器→双击本机网卡→高级→把IPV4（有部分电脑有几项IPV4）的“值”选择“Disable”或者“关闭”。 注：64位的WIN7系统没办法安装客户端，需更换成XP系统或32位的WIN7系统才可上网
页:
[1]